En premier lieu,  Michel propose une réunion avec les supérieurs hiérarchiques, avant d’envoyer la lettre de mise en garde ou la lettre comminatoire de l’avocat.

En 2009, l’ASL 71 a ouvert 74 dossiers, la moyenne est d’environ 60 par an.

Lors de l’ouverture d’un dossier, Michel conseille de favoriser le dialogue et la conciliation, le dépôt immédiat d’une plainte peut avoir des préjudices irrémédiables. Sur 4 plaintes déposés sans tentatives de conciliation 3 en moyenne seront classés sans suite, ce qui ne laisse plus aucun recours pour le plaignant.