L’année scolaire 2013-2014 reste marquée par une stabilisation de l’évolution des dossiers avec toujours une part importante concernant des agressions verbales, ainsi que la diffamation et le harcèlement par les usagers. Pour autant le nombre total de dossiers traduit à chaque fois une situation pouvant aller de « l’inconfort » pour les litiges les plus bénins à de véritables drames quand l’agression bouleverse la vie de la victime tant sur plan physique que psychologique ou professionnel. L’Offre des Métiers de l’Education permet une complémentarité militante et juridique dans la réparation du dommage.