Réussir sa première rentrée scolaire : 5 conseils de L’ASL

1 – Prenez conscience de votre responsabilité professionnelle

Dès votre prise de fonctions, vous êtes responsable des enfants ou des élèves pendant tous les temps de prise en charge : accueil, activités pédagogiques, récréations , sorties scolaires, déplacements, restauration, temps de sieste ou d’étude, etc.

Cette responsabilité peut impressionner au début. Pourtant, adopter quelques réflexes simples permet déjà de sécuriser de nombreuses situations :

• Respectez les consignes et protocoles de votre établissement ;
• Anticipez les déplacements et transitions ;
• Signaler rapidement toute difficulté à votre hiérarchie ;
• Ne restez pas seul.e face à une situation inhabituelle.

En cas de doute, mieux vaut demander conseil que gérer seul.e une situation délicate.

2 – Instaurez une communication claire avec les familles et l’équipe éducative

La qualité des échanges avec les familles et les collègues joue un rôle essentiel dans le climat de travail. Cette communication doit être organisée. Elle est possiblement prévue dans des textes (type règlement intérieur) ou à votre initiative. Une communication professionnelle, claire et apaisée permet souvent d’éviter les incompréhensions et les tensions.

Quelques bonnes pratiques peuvent vous aider :

• Privilégiez des échanges factuels et mesurés ;
• Évitez les discussions sensibles devant les élèves ;
• Transmettez rapidement les informations importantes ;
• Appuyez-vous sur l’équipe en cas de difficulté relationnelle.

Avec les familles :

• Privilégiez l’écrit traçable (cahier de liaison, messagerie institutionnelle) plutôt que les échanges informels.
• Face à un parent mécontent d’une note ou d’un incident, répondez avec des faits, sans vous justifier émotionnellement. Exemple : « Voici ce qui s’est passé, voici la décision prise, je reste disponible pour en discuter lors d’un rendez-vous. »
• Ne communiquez pas vos coordonnées personnelles.

Avec vos collègues :

• Informez votre direction de tout signalement ou situation sensible.
• Notez les échanges importants, même oraux, pour en garder une trace.

Avec les familles comme entre collègues, le dialogue contribue à instaurer un climat de confiance bénéfique à tous.

3 – Restez vigilant.e dans vos usages numériques

Aujourd’hui, les réseaux sociaux et les outils numériques font partie du quotidien professionnel et personnel. Pourtant, certaines publications ou échanges peuvent avoir des conséquences importantes dans le cadre de votre métier. Photo publiée sans autorisation, message envoyé sous le coup de l’émotion, commentaire déplacé sur un réseau social… Ces situations peuvent rapidement devenir sources de conflit.

Votre profil numérique, vos publications sur les réseaux sociaux et sur Internet en général, vous exposent à un certain nombre de risques : harcèlement, diffamation, outrage, menaces, accusations, etc. Gardez cela toujours à l’esprit !

Quelques réflexes simples permettent de limiter les risques :

• Séparez vie privée et vie professionnelle sur les réseaux sociaux : utilisez des comptes distincts ou ajustez vos paramètres de confidentialité.
• Évitez de publier des contenus et des commentaires liés à votre activité professionnelle ; certains commentaires sur des posts tiers peuvent vous rendre identifiable.
• Ne publiez jamais de photos ou vidéos d’élèves sur vos réseaux personnels, même floutés.
• Ne partagez jamais d’informations concernant les élèves ou les familles ;
• N’acceptez pas les demandes d’amitié ou de contact des élèves et de leurs familles.
• En cas de harcèlement, de menaces ou de diffamation en ligne à votre encontre, conservez les preuves (captures d’écran) et signalez la situation à votre direction.

Gardez à l’esprit qu’un contenu diffusé en ligne peut être repris et partagé. La prudence numérique est donc essentielle dès le début de carrière car les contenus publiés en ligne peuvent rester accessibles longtemps et avoir des conséquences durables !

4 – Respectez le droit à l’image des élèves et des personnels

Sortie scolaire, projet pédagogique, spectacle de fin d’année… Les occasions de prendre des photos ou des vidéos sont nombreuses. Pourtant, leur diffusion ne peut pas se faire librement. Vous devez garantir le respect du droit à l’image dans le cadre de l’exercice de votre métier.

• Avant toute publication sur un site Internet, un réseau social, une messagerie ou un support de communication, il est indispensable d’obtenir l’accord écrit des personnes concernées ou des deux parents de l’enfant.
• En cas de doute, rapprochez-vous de votre direction ou de votre établissement. Mieux vaut vérifier une autorisation en amont qu’avoir à gérer un conflit ensuite.

Le bon réflexe dès la rentrée :

Vérifiez que les autorisations parentales figurent bien dans les dossiers élèves et qu’elles précisent les supports concernés.

5 – Appuyez-vous sur le principe de laïcité pour faire face aux situations sensibles

Le principe de laïcité fait partie des repères fondamentaux du vivre-ensemble à l’École et dans les structures éducatives. En début de carrière, certaines situations peuvent toutefois susciter des interrogations : contestation d’un enseignement, demandes particulières, port de signes ou de tenues manifestant ostensiblement une appartenance religieuse, propos ou comportements inadaptés,…

Face à ces situations, il est important de ne pas rester isolé.e. Des ressources existent pour vous aider à comprendre le cadre applicable et à adopter la bonne posture professionnelle.

Le vade-mecum La laïcité à l’école constitue notamment un référentiel de situations et développe des repères juridiques et des pistes d’action éducatives et pédagogiques.